ДЛЯ IT-КОМПАНИЙ
Построим вам систему управления IT‑отделом
За 2 интервью в неделю — пока вы продолжаете разработку
- Информация только в головах у сотрудников — уйдёт человек, уйдёт кусок бизнес-процесса
- Онбординг нового сотрудника отнимает много времени у руководителей и коллег
- Задачи системно не выполняются, не понятно кто за что отвечает
- Знания раскиданы по всевозможным документам и платформам
- Часто приходится изобретать велосипед — знания теряются
СИСТЕМАТИЗИРУЕМ IT СОСТАВЛЯЮЩУЮ
Три направления работы
01
Инструкции и документация для пользователей
Помогают минимизировать нагрузку на техническую поддержку
02
Документация и инструкции для специалистов
Техническая база знаний для IT-отдела компании
03
Настройка CRM под ваш IT-отдел
Автоматизированные задачи в любой CRM
НАПРАВЛЕНИЕ 1
Инструкции и документация для пользователей
Помогают минимизировать нагрузку на техническую поддержку
- В справочных материалах описан весь функционал, доступный пользователю и администратору
- Удобный формат — видеопояснения, текст, скриншоты с комментариями
- Акцент на пользовательских сценариях, а не просто описание кнопок и функций
- Пользователь самостоятельно находит ответ на любой вопрос — снижается риск ухода к конкурентам
НАПРАВЛЕНИЕ 2
Документация и инструкции для специалистов
- Руководители отделов не тратят своё время на обучение новых сотрудников — для них есть готовые инструкции
- Наличие онбординга повышает привлекательность компании у соискателей
- На поиск информации больше не уходит много времени — всё собрано в одном месте
- Кросс-команды могут быстро получить нужную информацию, не тратя время бизнес-аналитиков
- Знания больше не хранятся в головах у отдельных специалистов — новая команда сможет быстро подхватить процессы
НАПРАВЛЕНИЕ 3
Настройка автоматизированных задач в любой CRM
Jira, Notion, Битрикс24 — настроим под ваши процессы
- Снижается риск недополученной прибыли из-за долгой обработки клиентов или повторного выполнения задач, которые уже были сделаны
- Специалисты знают, кто и за что ответственен — задачи не теряются, а хранятся в одном месте
КЕЙСЫ
Кейсы, с которыми работали
ERP-система
Инструкции для пользователей и администраторов российской ERP-системы
Jira
Настройка шаблонов задач, выстраивание связей между задачами и проектами, канбан-доски
Notion для IT-отдела
Настройка системы управления задачами и проектами для IT-отдела
Платформа доставки
Техническая документация для онлайн-платформы по заказу еды
Готовы систематизировать IT‑отдел?
Напишите нам — обсудим ваш запрос и предложим решение